Mantenimiento correctivo

De hardware

Consiste en la reparación de una falla. Es posible que un dispositivo presente averías y ocupe reparación o el reemplazo completo de dicho dispositivo, que puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, memoria, etc.), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, entre otros.

Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobrecarga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.

La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por trimestre, esto quiere decir que como mínimo debe dársele cuatro veces al año, pero eso dependerá de cada usuario, de la ubicación y uso de la computadora, así como de los cuidados adicionales que se le dan a la PC.

Por su parte, la ubicación física de la computadora en el hogar u oficina afectará o beneficiará a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta varios factores:

• Hogar

Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar que los rayos del sol dañen a la PC, así como para evitar que el polvo se acumule con mayor rapidez, también hay que tratar de ubicar a la PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en la habitación donde se encuentra la PC hay alfombra se debe aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo. También no es conveniente utilizar el monitor como "repisa”, esto quiere decir que no hay que poner nada sobre el monitor ya que genera una gran cantidad de calor y es necesario disiparlo, lo mismo para el chasis del CPU.

• Oficina

Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente usted trabaje en un ambiente donde hay mucha polución, por su actividad económica y su PC deberá estar expuesto a un ambiente pesado. Por lo mismo el mantenimiento preventivo será más frecuente.

Existen dos tipos de mantenimiento correctivo:

El que está previamente programado: Éste se efectúa cuando un dispositivo empieza a fallar, pero la avería permite seguir trabajando. El usuario se da cuenta del fallo y planea la reparación o cambio de la pieza. Ejemplo: Un teclado al que no le funcione alguna tecla.

El que no se planea: Éste se lleva a cabo cuando un dispositivo se descompone, no permite el correcto funcionamiento de una computadora y se tiene que reparar o comprar urgentemente. Puede que se haya descompuesto sin previo aviso o que si haya presentado fallas previamente pero el usuario no se haya dado cuenta y por lo tanto no lo pudo programar. Ejemplo: Un teclado que ya no escriba nada.

Antes que nada en cualquier hardware hay que revisar la garantía para evitarnos problemas y así poder seguir con las próximas soluciones. Presta atención al siguiente video y aplica la sustitución de componenetes del computador asignado, aplicando las medidas de higiene y seguridad.

De software

Para que las correcciones sean exitosas se deben contar con herramientas y conocimientos.

Algunas maneras o consejos de los problemas o fallos típicos en nuestra computadora se presentan a continuación.

Actualización de aplicaciones

Existe una gran competencia al referirnos a las actualizaciones de programas, por eso es recomendable conseguir las versiones más novedosas para así hacer nuestra computadora más compatible refiriéndonos al software. No olvidemos que esta solución es necesaria si la aplicación presenta una falla por falta de renovación.

La opción de actualizar, dependiendo del programa se puede encontrar en la barra de menús o puede variar según el diseño que haya optado el programador, en forma breve y coloquial, tendrás que navegar en tu programa, buscar información sobre cómo actualizar en algún navegador o conseguir el manual de usuario.

Reinstalación de programas

Cuando nuestras aplicaciones fallan, es recomendable volverlas a instalar, y correr el programa CCleaner; este sirve para diversas funcionalidades como limpiar, borrar: archivos y programas en nuestro sistema operativo.

1) Desinstalar el programa deseado desde el panel de control

2) Correr el CCleaner para eliminar los archivos temporales del programa seleccionado

3) Volver a instalar la aplicación.

En el paso tres tiene mucha ventaja porque de esa manera conseguiremos corregir el problema y podríamos aprovechar la ocasión para remplazar la aplicación por una actualizada.

No necesariamente debemos usar CCleaner, para desinstalar un programa, podemos hacerlo de las siguientes formas:

• Con el desinstalador que tiene el mismo programa.
• Reinstalando el programa, en el proceso desinstala el anterior o incluso, algunos tienen opción de reparar.
• En el Panel de Control, seleccionamos Agregar o Quitar programas. Seleccionamos de la lista el programa y elegimos Desinstalar.

Restauración del sistema operativo

En ocasiones nuestro sistema se ve amenazado por virus o simplemente el usuario elimina carpetas esenciales para el correcto funcionamiento del sistema operativo. En este caso se tienen 2 opciones:

Primera:

Restaurar el sistema a un estado anterior

1) Inicio

2) Todos los programas

3) Accesorios

4) Herramientas del sistema

5) Restaurar sistema

6) Se abrirá un cuadro de diálogo, en el cual el usuario podrá seleccionar las opciones más convenientes

7) Lo demás es trabajo para el sistema operativo

Segunda:

Reinstalar todo el sistema operativo

En esta opción se requiere el disco de instalación, antes que nada se harán las particiones, formateará y ya después se correrá el disco de instalación. De la misma manera se pedirán datos para la correcta instalación.

Muchas veces lo más recomendable y más seguro, es precisamente respaldar la información y reinstalar el sistema operativo y programas, de esta manera nos aseguramos que el equipo quedó como en estado de fábrica, en ese momento el equipo estará limpio, sin saturación de archivos ni programas, restaría solamente recuperar la información respaldada y listo.